Sobre a Kopeltec


Somos uma empresa familiar de tradição em serviços de assistência técnica especializada em equipamentos e acessórios odontológicos.

Nossa principal característica é a busca constante da satisfação de nossos clientes, profissionais da área odontológica, mediante um relacionamento próximo e personalizado, o que nos permite obter não só novos clientes, mas também ampliar nossa rede de contatos profissionais e obter novos amigos.


É um imenso prazer ter você navegando em nosso website. Sinta-se a vontade para dar opiniões ou sugestões de melhorias, conheça nossa história e as pessoas que fazem parte da família KopelTec.



Kopeltec


A KopelTec nasceu em 1997, de forma simples, buscando suprir uma renda complementar a renda familiar. Com o passar do tempo e o empenho nos serviços executados buscando satisfazer às necessidades dos clientes, com credibilidade e qualidade, a empresa obteve crescimento significativo tornando-se uma empresa reconhecida no ramo de serviços em manutenção de equipamentos odontológicos.

No início das atividades estudos deste segmento de mercado sinalizou a necessidade de suporte técnico especializado ao profissional da área odontológica, no atendimento das suas necessidades referentes aos consertos e reparos de seus equipamentos e ferramentas de trabalho. Constatou-se também a necessidade de atendimento técnico profissional que garantisse a performance de funcionalidade dos acessórios consertados bem como a confiabilidade nos serviços executados, o atendimento ético perante ao cliente sempre foi um fator essencial para o sucesso do projeto.

Atualmente a KopelTec conta com mais de 2000 (dois mil) clientes cadastrados abrangendo todo o território nacional, incluído clientes do Mercosul. Uma empresa, que conta com profissionais na área técnica, de engenharia elétrica e de engenharia mecânica, que dão o suporte necessário aos serviços de manutenção, conserto e reparo de equipamentos e dos mais variados tipos de acessórios odontológicos, tendo a área administrativa e financeira, profissionais atuantes nos respectivos controles e atendimento ao cliente.

Missão
Prestar serviços de manutenção em equipamentos odontológicos, tendo como clientes profissionais da área de saúde; Oferecer soluções, atendimento personalizado, fazer a diferença, em busca da total satisfação do cliente e evolução sustentável da empresa.


Visão
Estar entre as empresas mais bem reconhecidas do país, no seguimento de prestação de serviços no setor de manutenção de equipamento odontológicos, sempre atualizado das inovações tecnológicas, tendo como meta a aquisição de novos clientes, representações e parceiros para dobrar a nossa capacidade de atendimento até 2013.


Valores
Ser uma empresa confiável, proativa e ética, oferecendo soluções e prestação de serviços de qualidade, preço justo, atendimento personalizado com responsabilidade social e ambiental.

Foco no Cliente

Estreitar relacionamento com o cliente, cumprir prazo de entrega dos serviços executados, buscar boas condições e facilidade ao cliente no pagamento dos serviços prestados.

Orçamento

Na Kopeltec os orçamentos dos serviços a serem executados são sempre feitos de forma personalizada. Fica a critério do cliente a aprovação da execução dos serviços (Orçamentos sem compromisso).

Garantia

Nossos serviços são cobertos por garantia de 90 (noventa) dias, após a entrega do produto. A garantia por sua vez, cobre os serviços executados no laboratório, bem como as peças trocadas no conserto descrito no orçamento previamente aprovado pelo cliente, desde que não haja evidência de mau uso do componente.