Estrutura Sistêmica
Todo aparelho e/ou acessório enviado para reparo é registrado em banco de dados e monitorado durante todo processo de manutenção.
É feito um cadastro a cada cliente e armazenado ao sistema KopelTec, é gerado o registro de entrada e saída dos equipamentos e/ou acessórios enviados para reparo, logo em seguida, todo material recebido são etiquetados para identificação e rastreamento, por fim, uma ordem de serviço (OS) é gerada pelo sistema e acompanha o equipamento e/ou acessório descrito em todos os estágios internos do laboratório.
Além disso a KopelTec conta com um gerenciamento visual de controle dos trabalhos em andamento, o que permite uma sequência lógica no atendimento e a rastreabilidade individual de cada manutenção.